三星危机：傲慢的代价
嘿，家人们！今天咱来唠唠三星这家曾经在全球电子领域威风八面，如今却深陷生死存亡困境的巨头企业。这可不是我信口开河，人家三星掌门人李在镕自己都召集了 2000 多名高管搞了一场闭门培训，直言公司正站在生死存亡的悬崖边缘。
咱们先拿数据说话，十年前的三星，在 OLED 显示屏领域那可是当之无愧的霸主，市占率高达 90%，简直就像武林中的独孤求败，笑傲江湖。可到了 2024 年，虽说还顶着市占率头部的名头，但占比已经大幅缩水到只有 43%。这感觉就好比你以前在班里每次考试都是头部名，分数把第二名远远甩在身后，突然有一天却发现自己的优势越来越小，别人都快追赶上甚至超越你了。
再讲讲 AI 专供芯片领域，我有一个朋友，他长期投身于电子产品生意，对这个领域格外关注。他跟我说，三星原本在 AI 芯片这块那也是一骑绝尘，断层领先第二名。可没想到，2024 年被同属韩国本土的海力士成功逆袭。海力士以 52.5% 的市占率一举拿下 AI 专供芯片的龙头宝座，把三星甩了超过 10 个百分点。如今海力士都取代三星，成了英伟达的主要供应商。这就好像你原本在公司一直是销售冠军，业绩好得没话说，突然有个同事冒出来，抢走了你的大客户，还把你从冠军的位置上狠狠拉了下来，心里别提多憋屈了。
还有晶圆代工领域，2021 年三星的市占率还有 18.3%，可到了 2024 年，就只剩 9.3% 了。原本三星还能和台积电平起平坐，如今台积电一家独大的趋势却越来越明显。这就如同你和朋友合伙做生意，一开始你们实力相当，市场份额也差不多，结果没几年，朋友的生意蒸蒸日上，越做越大，你的份额却越来越小。
中游市场出了这么多状况，下游的手机业务自然也跟着遭殃。我这朋友啊，以前也卖过手机，他回忆说三星手机以前在中国市场那也是相当火爆的。即便后来退出了中国市场，2019 年还稳居全球手机消费市场头部呢。但随着时间的推移，三星手机的市占率不断下滑，从 2019 年的 21.6% 降到 2024 年的 18.3%，都连续两年丢掉世界头部的位置了。
很多人把三星的溃败归咎于技术更新缓慢、人员臃肿、战略失误等因素。但在我看来，三星滑落的根本原因就一个字：傲！
就拿 2016 年的手机自爆事件来说，我那朋友当时就被这事儿折腾得够呛。2016 年 8 月 2 日，三星主推机型 Note7 在韩国出现头部起自燃事故。两周后，三星开始在全球召回 Note7，换了电池后又投放到中国市场。结果在中国发售没多久，自燃爆炸事件接二连三地发生。正常情况下，出了这种事，肯定得赶紧召回全面检查啊。可三星偏不这么干，它坚称手机已经换过电池了，很安全，中国发生的自爆是用户使用不当造成的。直到一个多月后的 10 月 11 日，被骂得实在扛不住了，才不得不召回 20 万台 Note7 的电池。你说这气不气人，韩国用户手机出事不到半个月就召回，中国用户却要等一个多月，而且还只是召回电池。
三星为啥敢这么做呢？就是因为它自认为高高在上，觉得中国市场无论是消费者还是手机厂商都离不开它。那时候大家普遍认为只有用三星屏的手机才是好手机。我朋友说，就连雷军听说三星要断供小米 OLED 显示屏时，都得赶紧跑去韩国赔罪。为啥呢？因为当时根本找不到替代品。
后来，三星但凡能低低头，用心做做危机公关，在中国市场说不定还有转机。可它倒好，在西班牙搞危机公关，给一架航班的 200 位乘客免费送 Note8，西班牙官方还发推特炫耀。我就纳闷了，中国市场比西班牙大多了，销量是西班牙的五倍多，为啥不在中国搞类似活动呢？
这种傲慢不仅体现在三星身上，韩国经济也深受其害。我朋友跟我说，当年即便三星手机自爆事件不断，在中国还是有不少忠实粉丝的，要扭转负面形象，虽说难度不小，但也并非做不到。可后来韩国搞 “萨德” 挑衅中国，导致 “限韩令” 出台，韩国相关的东西都遭到中国消费者抵制，三星也在 2019 年彻底退出中国市场。尹锡悦上台后，盲目跟着拜登瞎搞，美国出个针对中国的政策，韩国总是头部个跟风执行。现在特朗普上台，“赢学” 盛行，头部刀就砍向韩国这样的铁杆小弟，又是加关税，又是威逼韩国企业去美国建厂，帮美国完成制造业回流。在美国眼里，韩国的一切都是它给的，想收回就收回。在中国这边呢，你赚着中国的钱还不老实，得罪了大客户，能有订单才怪。
现在韩国人终于有点醒悟了，搞了中日韩外长会议，李在镕也开始 “礼贤下士” 到处拜访。但这可不是真正认识到错了，而是被 “生死存亡” 逼得害怕了。
再说说三星在越南工厂的情况。这些年，三星逐步退出中国市场，转身在越南下了重注，豪掷 200 亿大建厂房呢。截至 2023 年，三星在越南的投资总额已经超过 224 亿美元，越南都快成三星新的制造业中心了。
在北宁省和太原省的工厂里，有超过 10 万名越南工人每天忙活。就说 2018 年，太原工厂三星员工的工资每月大概 180 美元，加班的线 美元。三星还给这些工人提供现代化的宿舍、餐厅和娱乐设施，还搞各种培训计划，帮着工人提升技能。越南政府看到这么一棵 “摇钱树”，自然是全力支持，税收减免，在土地使用和基础设施建设上也大力配合。这么一来，三星在越南的工厂年产值达到了数百亿美元，生产效率提升，生产成本也降下来了。2017 年三星手机在越南的出口额，现在都占到越南全国出口总额的五分之一了 。
不过呢，这几年三星在越南的日子也不太好过。行业分析公司康特波因特研究公司 8 月发布的报告显示，今年一季度越南产智能手机出货量同比下降 23.1%，主要原因就是三星手机出货量下降了 22.5% 。三星电子越南分公司今年二季度的销售额同比下降 27.1%，掉到 4.3 万亿韩元（差不多 32 亿美元）。
据熟悉三星越南分公司情况的业内人士说，越南政府之前邀请三星在越南建设半导体工厂，可三星没那个意愿。这一方面是因为智能手机部门业绩低迷，另一方面，三星在越南已经投了不少钱，再加上在越南国内的缴税问题，让三星对继续投资有点犹豫。这么看的话，三星在越南的业务在接下来几个季度估计还会持续低迷 。
虽说三星把大量手机产能转移到了越南，可三星在越南的手机生产厂和咱中国的供应链网络还是有着千丝万缕的联系。很多中高端的工业用品越南本地没有，要么就得从中国进，要么就是价格太贵，而且越南也没有所有电子材料的代理商，还得通过国内的渠道来采购。
总的来讲，三星在越南的工厂曾经风光无限，给三星带来了不少好处，也给越南经济添了把火。但如今三星整体业绩下滑，也连累了越南工厂，未来到底咋发展，还得看三星能不能走出困境，重新调整好在越南的业务布局 。家人们，从三星在越南工厂的起起落落，也能看出做生意真不是件容易事儿，市场环境一变，啥情况都可能发生。
所以啊，家人们，不管做啥生意，可千万别傲慢，市场瞬息万变，尊重客户、尊重合作伙伴才是长久之道。
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